老板让我当部门主管，但是部门同事学历都比我高，有背景，不听话不好管理，怎么办
很多刚开始晋升当管理层的时候都会遇到的问题，跟你同期的同事有些会不服气、自认为自身能力强也会觉得不服、有背景那些就更不用说了、因为是出来体验生活的，所以在这种情况正面硬刚是很难起到效果，可以通过以下几种方式试一试。
一、作为刚晋升的管理层需要有一定的气量，不能随便发脾气、因为这样每发一次脾气下面积怨就越深。
二、了解下属的想法、空闲的时候多聊聊天，尽可能往都感兴趣的方面说，拉近同事之间的距离。
三、加强自身能力、能让下属隐约而又明显的感觉到你是有实力的领导、而不是靠运气的。
四、在自己的能力范围之内尽量帮下属争取利益、取之有度，目的是让人觉得你不是只个人利益的人，某种意义上达到有福同享，有难同当。
以上几点纯属个人建议，欢迎大家留言讨论！
你分析一下，是不是除你之外，如果部门内其他任何人当主管部门会立即瘫痪？如果是的话，那你就是得利的漁翁，只要你能保证部门业务正常运转，那就是高手！如果驾驭不了这局面，还是别淌这浑水，宁可少收入点也不操这心！
【萨加的观点】首先恭喜题主当上主管，面对学历高、有背景的同事不必过分担心。公正处理职场事务，对有贡献的团队成员论功行赏，做到不偏不倚就行。有些刺头可以选择与其合作，也可以求助提拔你的上司或老板，甚至可以从你的团队中剔除。接下来就从态度和行动两个方面为题主分析。
应该用什么态度管理下属？
一、开放且包容
1、首先，能提拔你当主管的领导也一定是个开放且包容的领导，他没有提拔学历高、背景硬的同事，而是选择了你。另外，这个领导的作风从一个侧面影射出公司可能也认可开放且包容的价值观，所以题主大可不必过分担心。
既然你有这样的后盾，只要将这种价值观发扬下去就行。你甚至可以拿出来跟所有下属说：“像我这样学历相对不高的人都能当上领导，大家只要努力，他日一定超越我。”自嘲是人自信的表现，你展示了你的胸怀，一般都会给自己加分。
2、其次，要包容那些不服你的人。刚升为主管，不必着急，用时间去证明你是个称职的主管。只要他们不做出伤害你、伤害团队利益的事，都不需要理会。他们看你不顺眼是他们自己不爽，你看他们顺眼至少你自己不被情绪带走。
看你不顺眼的人里面不乏聪明人。一段时间后他们觉得你可靠，跟着你有肉吃，定会好好跟你相处，毕竟职场是个看利益的地方。
二、公平对待团队任何一个人
1、团队中不乏像你一样学历，甚至比你学历更低的人。作为主管的你要做到对事不对人，贡献大的提拔、增加奖金，无贡献的激励，损害团队利益的要及时处罚。无论对方什么学历，什么背景，要做到一视同仁。这样，就算有背景的人不服你，也能争取与你相同背景的人站在你的一边。
2、当然，遇到有背景的人处理起来要麻烦一点。如果有背景的人做出了损害团队利益的事，首先要秉公处理。如果有领导压下来，首先，你要向提拔你的直属领导请示，至少先告诉他这件事。其次，对方背后的大人物找你谈判也不必惊慌，你要以公司利益出发，请教他出现损害公司利益的人应该怎么处理，将难题交给他。如果你有理，就算吵到老板面前也不吃亏。
行动上需要哪些改变？
一、提升自身的硬实力
1、实力就是硬资本。实力足够强，是上级对你认可的保证，是下属服气的一个重要部分，更是自己提升身价的资本。所以，即使当上了主管，业务能力不能丢。即便这是个用人唯亲的公司，最后你被有背景的人陷害，出去后还能在市场上不掉价。
2、提升领导力。这可能是你当普通员工时用得很少的能力，但日后你要以这个能力培养为重。因为领导力是动员群体解决问题的能力。简单重复的事，靠管理制度就可以解决，但如果想做挑战性大的事，就需要领导群众。如果题主对领导力不了解，可以买个课程和相关书籍来学习。
二、提升沟通合作能力
1、有些背景硬的人觉得自己可以在团队内横行霸道，凡是给你拆台，甚至对着干。这类职场人属于刺头，对于有野心的刺头，可以通过沟通，将双方利益结合，尽量达成双赢。
单独约谈有能力有野心的刺头，挖掘对方希望在公司获得什么，例如权力，金钱。如果对方想谋求更高的职位，可以跟他达成协议，若完成难度更高的业务，更有挑战性的工作，完成后向大领导推荐此人单独带队。若对方想赚更多的钱，跟他协商，要么大量做简单的任务，要么做挑战性大的任务。刺头得到你工作的分配支持，就不会对你过多挑剔。
2、对于没能力、没野心，只想捣乱的刺头，坚决拔掉。在他带领下，其他刺头也会跟风散漫起来。所以，要么跟他背后的大人物协商，将他送去对方部门，要么跟自己的领导协商，将他辞退。这样的职场人已经不是叫刺头，而是炸弹，随时毁掉团队。
总结：现代公司都以盈利为主，很少会养闲人，即使团队内有刺头，也不会做出太过分的事。题主只要刚正不可，以公平公正的态度对待每一个下属，按照规矩论功行赏，总会得到价值观相同的同事职场。另外，题主需要继续提升业务能力，学习领导力，加强沟通合作能力，这样才能在职场立于不败之地。祝题主平步青云。
首先我们先要有一个认知，同事之间应该是一个相互合作的关系，而不是以一个听话或者不听话来衡量。
作为主管自然有过人之处
很多时候听见有人一直子吐槽自己的上级是一个傻逼，这个也不好那个也不好，可你有没有想过能做为主管的，能被老板任命的，你自然有可取的过人之处。所以在部门其他人学历比你高的时候不要太把别人的优势来碾压你的劣势，应该充分向你部门同事展示你另外优秀的一面。
学历只是过去式，并不能代表现在怎样，老板能抛开学历去晋升你为主管， 说明在你们部门团队里，学历并不是第一要素，反而其他的方面更为重要。
明确每一位下属岗位职责，一切按照公司制度办事
其实有背景只是说明他们进来的门槛比较低或者是没有门槛的，并不能代表就能得到公司领导的重用。关于下属员工不好管理的事情，可以跟他们明确自己的岗位职责，并且每天以结果为导向的去安排一些工作。一切按照工作的规章制度去办事，当然也不要太死板，该柔和的还是要相对柔和一些。我们不能做到八面玲珑，至少不要让同事站在我们的对立面去工作，这样对谁都没有好处。
充分展示自己的能力
作为主管，让下属尽快对你有改观，那么一定要在工作上充分展现自己的工作能力，只有在工作上出彩才能让同事对你有所折服。人都是对比自己能力强的人有特殊的情感，比如想向比自己有能力的人学习。所以在自己其他方面不如其他同事的时候，工作能力是最好的管理方式。
写在最后
要始终明白一个道理，你们是一个团队，不要把你的下属当成一个下属，而是合作伙伴，只有你们团队发展好了，你在公司才会有立足之本。
当主管跟学历关系不大，我是本科毕业，下属有研究生、海归，既然在一个部门，就是一个团队，只要努力的方向跟公司要求一致，就是对的。
老板让你当主管，是他看到你有过人之处
老板让你当主管，肯定想把现有人员凝聚在一起，形成合力。一般老板选人都比较重视人品、忠诚度，如果做这个主管，有老板在背后做支撑，其实也没有特别难做的。我从经理提升为副总监的时候，成为公司准高层，我内心也比较惶恐，怕胜任不了工作。看着其他的总监、副总监处事方式雷厉风行，有的部门人心特别齐。后来我知道人在被提拔的时候，总会看到自己还有很多短板，其实提拔你的人看到的是你的优点和长处，因此这个时候不要自卑，要分析这个团队人的特点，努力胜任这个岗位。
学会管理一个团队
针对不同的人，管理和沟通的方式也要注意一些，对方需要什么，寻找沟通的切入点。比如相对弱势的人，沟通的时候相对温和、谦逊一些；强势的人，你也要强势沟通；反应相对迟钝的人，直接说明来意。另外团队的管理也是有方法的，比如绩效考核，把部门绩效分解到每个人的头上，为了共同的利益，相信没有人会故意不完成工作，工作业绩过于差的人影响到将来的加薪和晋升，这样子容易目标保持一致。
学会向上沟通
作为管理人员，工作中要起到承上启下的作用，领导安排的工作，认真做好并且及时反馈。工作中遇到问题，或者需要资源的协助，要及时跟领导沟通，每个人都不是万能的，但是特别小的力所能及的事情尽量完成，给领导结果。
学会跟业务上下游部门沟通
每个公司的组织架构和业务流程都不尽相同，因此要多沟通，分析老板比较欣赏的同级别同事的做事方式，多学习，多思考。另外作为主管要维护部门的利益，在公司里面做事有理有节，腰杆子硬了，下属才能更加服从管理。
以上几个方面都做好了，做一个合格的主管是没有问题的，遇到机会的时候，努力抓住。
这种情况确实比较困难，但相应的进行一些调整和规划，还是可以把工作做好。
一是自己一定要以身作则，工作做表率，让这部分人通过认可你的工作来认可你这个人；
二是倾听 沟通，放低姿态去了解团队每个人的需求，尽所能帮助他们，他们会感激你。
三是设立可以比较容易达成的几个目标，通过团队的力量去达成，鼓舞士气，凝聚人心。
四是制定严格且适用的规章制度，通过处罚一个触犯制度的人员来鞭策其他人员，树立权威。
五是经常和你的上司老板保持良好关系和沟通，确保你的目标和制度能得到支持。
公司要收我的毕业证书，这合法吗？我该怎么应对
绝对不能给。公司拿去验核可以，然后仍必须原件归还给你。收去他没这个权利，这毕业证书国家只是发给你个人的。但凡带个人名字的一切证书，都归当事者私人所有。其他人因实际需要时只能拿去审验，无权收去的。再说了万一丢失，是不可以按原证样补领一个的，最多只能是开个替代的证明件。
说一说我亲身的经历，毕业后在一家私企工作，干了一年多一起来的很多同学想离职，结果公司扣着学位毕业证不给，最后闹了半年，交了很多钱才赎回来，有的同学因为是外地的不方便来，被折腾的甚至神经衰弱了，小地方，公司耍流氓一点办法都没有，我们耗不起，惹不起，正规应该看一看就好，审核一下
肯定不合法的啦。。。一般辣鸡公司才这么做滴——提供不了合适的岗位和相应的待遇，员工离职率高，久而久之不得已采取如此下策，，，另一方面也因为90、95后稳定性太差，动不动就跳槽，给公司正常运转带来较大影响，，，所以碰到这类公司，不去也罢。。。
有单位是这样的，我们单位开始就把证书收掉统一放在人事部门，我经常考试要用还得去借！后来为了不影响自己也不能扭着单位就办了一“假证”，放心，此假也是真，证书编号，照片，封皮一模一样谁能看得出？ 可以试试，效果不错！
你说的对，不必交原件，而且并不是所有公司都值得一待。
01. 毕业证、学历证只交复印件
验证的真伪有复印件足够了，原件最多给公司看一下，当场复印。如果公司有计划要收原件，确实感觉不太好。
学历造假很有创意，所以带原件给公司看是有必要的。
之前有一段学历证在网上只能查姓名和真伪，但是没有照片，于是就出现一批名字能对上的学历——他们身份证造了假……现在技术更加完善这种情况出现的少了。
公司收学历证的另一种可能是，想提升你离职的成本。这个具体操作人员也是想不明白，每个人都会要回自己的学历证，无论有多麻烦。
02.浪费很说明问题
第一句你提到公司浪费现象严重，这其实是公司文化的一种反映。基层并不在意公司的钱，大伙都想：“这反正是别人的，省下来也不会加我工资，不如浪费掉！”这种公司走不远。
很早之前看过一本书，讲各种企业失败的，其中一个例子至今都记得：
公司花大价钱印的彩页，
发到基层之后，
被直接卖到废品收购站……
这种公司不倒等什么呢？
03. 见微知著，不行早闪
很多细节都能说明公司坚持不了太久，比如：内部斗争严重，大家只把精力放在互相掐上面，不关心业务；老板的高度就是公司的高度，但老板身高不足1米5；制度流程一大堆，而且不断出新，只是没有照着做，最累的是写制度的 ……
如果以上现在在你们公司出现 ，那建议尽快找下家，即使你打算在这儿退休、养老，公司也坚持不到那会儿！
每份工作对我们都很重要，不要让自己在不良的环境中沾染不良的习气，以后很难改，更不要让工作伤害自己，那太不值得了。
祝好！
我之前上班的时候被收过证件。毕业证，学位证全压在公司。刚开始说要验证，要去总公司登记，还说一个月时间就可以了。说十月一之后就可以拿了。然后我去拿，又说必须要上司签字才可以拿走。我就去找上司，上司可不耐烦，你要想拿，除非辞职，要么压一千块钱。我勒个去，真是卧槽了好嘛！压着本来就属于我的东西，还得让我交押金。上司说，如果有急用，可以交了押金借出去，但用完得还回来！😒😒😒为什么我的东西我拿走就成借了？
在母校的群里说了这件事，一个学长反应很大。他毕业后在一家私立学校教书，也是要压证件。后来他跳槽了，一直要不出来。最后跑到学校，管理人员说，去年学校档案室失火，好多人的证件都被烧了！烧了！！！然后我学长只能自己苦逼地跑来跑去补证件。。。
